結論
民泊の運営代行（法律上は「住宅宿泊管理業」）の費用は、宿泊売上に対する割合で決めるのが一般的です。当サイトが事業者ご本人に確認した17社では、割合を示した14社の下限が10%〜20%、中央値は15%でした。ただし**同じ「15%」でも計算の基礎が社によって違い**、宿泊売上そのものに掛ける社と、清掃費やOTA手数料を引いた後に掛ける社があります。
例外
管理手数料は住宅宿泊管理業者登録簿に含まれていないため、当サイトでは事業者ご本人からご回答いただいた場合にのみ掲載しています。17社は全体（3,989社）の一部であり、統計調査ではありません。実際の金額は物件と業務範囲によって変わるため、必ず個別にご確認ください。
「民泊の運営代行」と「住宅宿泊管理業者」は同じものです
民泊の委託先を探すとき、多くの方は「民泊 運営代行」「民泊代行」という言葉で調べます。一方、法律や行政の文書では同じ業務を「住宅宿泊管理業」と呼びます。住宅宿泊事業法（民泊新法）にもとづき、国土交通大臣の登録を受けた事業者だけが受託できる業務です。
届出住宅の居室の数が5を超えるとき、または人を宿泊させる間に家主が不在（一時的なものを除く）となるときは、住宅宿泊管理業務の全部を住宅宿泊管理業者に委託しなければなりません（住宅宿泊事業法第11条。国土交通省 民泊制度ポータルサイト「管理業務の委託について」）。「運営代行」と名乗っていても、登録が無い事業者には委託できません。当サイトは国土交通省の住宅宿泊管理業者登録簿に載っている事業者だけを掲載しているため、登録の有無を確かめながら比較できます。
費用の実額【当サイト調べ・17社】
掲載内容の確認をお願いした際に、事業者ご本人から費用をご回答いただいた17社の記載です。 宿泊売上に対する割合を示した14社では、下限が10%〜20%、中央値15%。 9社が下限を15%としており、ここが実質の基準になっています。
| 事業者 | 所在 | ご回答いただいた費用 |
|---|---|---|
| キタチカラ財託株式会社 | 北海道 | 月額固定費1万円から＋宿泊売上の10%から |
| 株式会社エアサポ | 東京都 | 宿泊売上の10%〜20% |
| 楽々プランニング株式会社 | 東京都 | 12〜18%（税別）※物件規模や売上により協議の上決定 |
| 株式会社Ｌｅａｎｅｖｅ | 東京都 | 宿泊売上の15%〜25% |
| 株式会社シーテクホールディングス | 東京都 | 宿泊売上の15% |
| 株式会社Ｌｉｆｅ Ｓｏｌｕｔｉｏｎ Ｐａｒｔｎｅｒ | 東京都 | 代行手数料 16.5%（税込）。宿泊売上から清掃費とOTA手数料を引いた金額に対して16.5% |
| 株式会社ビッグスペース | 東京都 | 宿泊売上の15%〜25% |
| ユー・アイホーム株式会社 | 東京都 | 宿泊売上の15%〜20%（(OTA売上−清掃費)×15〜20%） |
| 株式会社３９コーポレーション | 東京都 | 宿泊売上の15% |
| ココザス株式会社 | 東京都 | 非公開 |
| アウルプロパティ | 東京都 | 宿泊売上の15%、または1室あたり月額1,100円 |
| ディアナ | 静岡県 | 宿泊売上の15%〜（管理内容に応じて変動するため要相談） |
| 株式会社ＢｌｕｅＳｅａｇｕｌｌ | 大阪府 | 1室あたり月額29,700円 |
| 旅タイム株式会社 | 大阪府 | 宿泊売上の20% |
| 株式会社ＰＲＯＧＲＥＳＳ ＷＯＲＫＳ | 大阪府 | エリア・物件規模・業務内容により異なるため個別お見積もり |
| 株式会社ＳｐａｃｉａＮｅｔ Ｊａｐａｎ | 大阪府 | 宿泊売上の15%〜（オンライン運用のみの場合は10%〜。物件・業務内容により個別お見積もり） |
| ＤＥＣＯＳＴＥ | 大阪府 | 宿泊売上の15%〜20%（OTA売上 − 清掃費 × 15%〜20%）。物件の規模・所在地・委託業務の内容により個別にお見積り |
※ 金額は事業者ご本人の申告で、当サイトが検算した数字ではありません。17社は掲載3,989社の一部であり、統計調査ではありません。
同じ「15%」でも手取りが変わります
ここが、割合だけを見比べても分からない部分です。 上の14社の回答を読むと、同じ割合でも「何に掛けるか」が社によって違います。
| 計算の基礎 | ご回答の書かれ方（実例） |
|---|---|
| 宿泊売上そのものに掛ける | 「宿泊売上の15%」「宿泊売上の20%」 |
| 清掃費を引いた後に掛ける | 「（OTA売上 − 清掃費）× 15〜20%」 |
| 清掃費とOTA手数料を引いた後に掛ける | 「宿泊売上から清掃費とOTA手数料を引いた金額に対して16.5%」 |
| 1室あたりの定額 | 「1室あたり月額29,700円」「1室あたり月額1,100円」（割合との選択制の社もあります） |
| 固定＋割合 | 「月額固定費1万円から＋宿泊売上の10%から」 |
宿泊売上が同じでも、清掃費とOTA手数料を先に引くかどうかで、支払う額は変わります。 OTAの手数料はおおむね売上の数%、清掃費は1回あたりの実費です。 見積りを比べるときは、割合の数字より先に「その%は何に掛かるのですか」を聞いてください。
手数料に何が含まれるか確認する
「管理委託料15%」と言っても、業者によって含まれる業務範囲は異なります。見積もり時に次の点を確認してください。
- 清掃費・消耗品費（アメニティ等）：管理委託料に含まれるか、宿泊ごとに別途かかるか
- OTA（Airbnb等）への掲載・価格設定業務：含まれるか、別料金か
- 緊急時・苦情対応の体制：24時間対応か、対応時間に制限があるか
- 稼働率の保証があるか：保証がある場合は手数料率が高めに設定されていることが多い
手数料以外にかかる費用
- OTAへの掲載手数料（Airbnb等のプラットフォームに支払う分。管理委託料とは別）
- 火災保険・施設賠償責任保険の保険料
- 消防設備の点検・維持費用
本記事の金額は、当サイトが掲載確認の連絡に対して事業者ご本人からご回答いただいた実額です。当サイトが検算・保証したものではありません。正確な金額は必ず複数社の見積もりで確認してください。
よくある質問
- 民泊の運営代行と住宅宿泊管理業者は違うものですか？
- 同じものを指しています。一般に「民泊の運営代行」「民泊代行」と呼ばれている業務は、住宅宿泊事業法では「住宅宿泊管理業」にあたり、国土交通大臣の登録を受けた事業者だけが受託できます。居室の数が5を超えるとき、または人を宿泊させる間に家主が不在となるときは、この登録を受けた事業者への委託が義務づけられています（住宅宿泊事業法第11条）。
- 民泊の運営代行の費用はいくらかかりますか？
- 宿泊売上に対する割合で決めるのが一般的です。当サイトが事業者ご本人に確認した17社のうち、割合を示した14社では下限が10%〜20%、中央値は15%でした。9社が下限を15%としています。ただし地域・物件規模・対応範囲によって変わるため、必ず複数社から見積もりを取って比較してください。
- 同じ「15%」なら、どの会社でも支払う額は同じですか？
- 違います。当サイトが確認した回答では、宿泊売上そのものに掛ける社、清掃費を引いた後に掛ける社、清掃費とOTA手数料の両方を引いた後に掛ける社がありました。同じ割合でも計算の基礎が違うため、支払う額は変わります。見積りを比べるときは「その%は何に掛かるのですか」を先に聞いてください。
- 管理手数料に何が含まれますか？
- 清掃・リネン、宿泊者対応、緊急時の対応、OTA（宿泊予約サイト）の運用など、含まれる範囲は事業者によって異なります。金額だけでなく、その中に何が含まれているかを確認してください。
- 各社の管理手数料は当サイトで分かりますか？
- 管理手数料は住宅宿泊管理業者登録簿に含まれていないため、当サイトでは事業者ご本人からご回答いただいた場合にのみ掲載しています。現在17社の実額を掲載しており、各社の掲載ページでも確認できます。