民泊清掃代行の選び方｜自社・外注より先に比べたい費用と対応範囲
公開: ｜更新: ｜運営: ubusuna works
この記事の結論
民泊清掃代行は、自社・外注の区分だけでは費用や品質を判断できません。清掃とリネンを合わせた1回の総額、完了時刻、写真報告、不備の再清掃、欠員時の代替体制を同じ条件で比べましょう。
誰向けか: 清掃代行を探している方、運営代行会社の清掃体制を確認したいオーナー様
- 面積・寝具数・作業範囲をそろえ、1回の総費用を比べる
- 次のチェックインまでに清掃が終わる体制と報告方法を確認する
- 不備・欠員時の責任者、再清掃費、代替スタッフを確認する
「自社清掃だから安心」「外注だから安い」。どちらも、その表示だけでは自分の物件での品質や費用を判断できません。自社か外注かは体制を知る材料ですが、契約する作業範囲と現場での確認方法まで見る必要があります。
同じ1回5,000円でも、シーツ交換だけなのか、洗濯・配送まで含むのかで支払額は変わります。管理会社を通す場合は、清掃業者への実費と手配・管理費の区別も確認しましょう。
まず、清掃1回に何が含まれるかをそろえる
| 項目 | 確認する内容 |
|---|---|
| 物件条件 | 面積、部屋数、水回り、寝具数、階段・駐車条件 |
| 通常清掃 | キッチン・浴室・トイレ・床・ごみ処理の作業範囲 |
| リネン | 交換、回収、洗濯、乾燥、配送、予備在庫の管理 |
| 消耗品 | トイレットペーパー・洗剤などの補充作業と購入代 |
| 追加作業 | 食器の大量放置、強い汚れ、破損、忘れ物への対応 |
| 別料金 | 交通・駐車、繁忙日、当日依頼、キャンセル料 |
「清掃込み」の管理プランも、面積や回数の上限を確認します。エアコン内部や換気扇などの定期清掃が通常作業に含まれるとは限りません。
安い表示単価でも、リネンを足すと逆転する
以下は架空の料金による計算例です。相場や特定業者の価格ではありません。税別で、同じ作業内容・寝具数・移動条件を仮定します。
| 条件 | A案 | B案 |
|---|---|---|
| 清掃1回 | 4,000円 | 5,500円 |
| リネン1回 | 2,000円 | 清掃費に含む |
| 1回の合計 | 6,000円 | 5,500円 |
| 月8回の合計 | 48,000円 | 44,000円 |
表示単価はA案が安くても、リネン込みならB案が月4,000円低くなります。ただし、含まれる寝具数や洗濯範囲が違えば比較をやり直す必要があります。
同じ宿泊日数でも、連泊が多い物件と1泊利用が多い物件では清掃回数が変わります。「月20泊」だけでなく「退室後の清掃が月何回か」で試算してください。管理費と合わせて比べる場合は、定額制・料率制の総費用の計算方法も使えます。
品質は、完了報告と不備への対応を確認する
清掃チェックリストの見本と完了報告の写真例を見せてもらうと、言葉だけの説明より比較しやすくなります。撮影箇所や確認手順まで決まっているかを聞きましょう。
- 清掃完了の報告は、次のチェックイン前の何時までか
- 水回り・寝具・備品など、どの箇所を写真で報告するか
- 忘れ物、破損、鍵の不具合を誰に連絡するか
- 不備が見つかったとき、誰がいつまでに再対応するか
- 再清掃が有料となる条件と、費用の負担者は誰か
写真報告だけで品質が保証されるわけではありません。可能なら試験清掃を依頼し、同じチェックリストで現場を確認します。試験清掃の料金と、その後に継続契約する義務があるかは先に確認してください。
自社・外注の違いは、欠員時の体制まで聞く
自社スタッフなら、欠勤や予約集中時の代替要員を確認します。外部の清掃会社なら、管理会社が品質をどう点検し、不備の連絡を誰が受けるかが確認点です。
連休に複数物件の退室が重なる日を想定して、「担当者が来られなくなった場合」「前の宿泊者の退室が遅れた場合」を聞くと、説明が具体的になります。どちらの体制でも、オーナーがその都度スタッフを探す契約なのかまで確認しましょう。
住宅宿泊事業法に基づく管理では、委託を受けた登録管理業者の責任で衛生確保などを行います。管理業務の全部の再委託は禁止されており、清掃など一部の再委託とは区別が必要です。観光庁・住宅宿泊管理業者編
清掃会社へ掃除を頼むだけで、家主不在型などに必要となる登録管理業者への管理委託を済ませたことにはなりません。施設に適用される制度と必要な委託範囲を確認してください。観光庁・管理業務の委託
見積もりに使える確認文
所在地○○、面積○㎡、寝具○台、月○回の清掃を予定しています。清掃とリネン・消耗品・交通費を含む1回の総額をご提示ください。作業範囲、完了報告の方法、繁忙日の追加料金、清掃不備・欠員時の対応も教えてください。
運営もまとめて任せたい場合は、民泊ビトの相談フォームで所在地と依頼範囲をお伝えください。管理会社の対応業務の確認項目も参考になります。清掃のみの依頼に対応できるかは事業者ごとに確認が必要です。
よくある質問
外注だと清掃品質が下がりますか？
区分だけでは判断できません。担当者の教育、作業範囲、完了確認、再清掃の仕組みを比べます。自社スタッフにも同じ確認が必要です。
ゲストから清掃料を取れば負担はなくなりますか？
清掃料収入と清掃会社への支払額は一致するとは限りません。OTA手数料や管理費の計算対象に清掃料が含まれるかも確認し、収入と支出を分けて試算してください。
清掃代行だけを頼めば管理委託は不要ですか？
清掃と法律上の管理業務の委託は別です。居住状況、居室数、施設の制度に応じて必要な管理体制を確認してください。
出典・計算の前提
- 観光庁「住宅宿泊管理業者編」
- 観光庁「管理業務の委託」
- 制度情報は2026年9月15日確認。料金表は比較方法を説明する仮定で、実際の見積もりや相場ではありません。
- 2026年9月15日更新：「自社か外注かは手取りに関係しない」という断定を改め、費用・品質・対応体制を確認する内容に修正しました。
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